Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với các ki-ốt chỉ đường với thiết kế hiện đại và chắc chắn
03/02/2020
Giới thiệu
Nằm tại bãi biển Xiaomeisha, Xiaomeisha SeaWorld là một trong những thủy cung và công viên giải trí lớn nhất ở Trung Quốc. Công viên có tổng cộng tám tòa nhà để trưng bày các sinh vật biển khác nhau từ các môi trường sống khác nhau và bốn nhà hát để xem biểu diễn của cá heo, sư tử biển và nhiều động vật biển khác. Với mục đích cung cấp cho khách trải nghiệm tốt hơn, công viên đã cài đặt các ki-ốt tìm đường tương tác trong tám tòa nhà triển lãm để du khách xem bản đồ, tra cứu thời gian hiển thị, xem video giới thiệu và tìm thêm thông tin. Các ki-ốt tìm đường ban đầu đã sử dụng một giải pháp truyền thống hơn bao gồm một màn hình cảm ứng 32" và một hộp bảng hiệu kỹ thuật số, nhưng độ ẩm cao trong bể cá khiến hệ thống thỉnh thoảng gặp trục trặc.
Yêu cầu hệ thống
- Hiệu suất vượt trội để chạy phần mềm tương tác mượt mà
- Thiết kế cấp công nghiệp và tấm nền bề mặt được đánh giá theo tiêu chuẩn IP65 để cung cấp hoạt động ổn định trong môi trường độ ẩm cao
- Màn hình cảm ứng 32" và bề ngoài hấp dẫn để trình chiếu hình ảnh cao cấp của SeaWorld
Giải pháp
Xiaomeisha SeaWorld thu hút hơn một triệu du khách mỗi năm và số lượng vẫn tiếp tục tăng lên hàng năm. Hệ thống ki-ốt mới cần phải rất mạnh mẽ để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của từng khách ghé thăm. Được trang bị bộ xử lý Intel Core i5-4300U, Advantech UTC-532E là máy tính cảm ứng cấp công nghiệp không quạt, cung cấp hiệu suất cao và hoạt động ổn định trong môi trường sử dụng rất nhiều.
Bởi vì thời tiết ở Thâm Quyến nóng và ngột ngạt vào mùa hè, một số ki-ốt tìm đường được lắp đặt bên trong bể cá là cần có khả năng hoạt động ở ngưỡng độ ẩm cao hơn. Các máy tính AiO dòng UTC có thể hoạt động ở độ ẩm 10 ~ 95% ở 40°C và tấm nền bề mặt theo tiêu chuẩn IP65 của chúng bảo vệ các ki-ốt khỏi bụi và giọt nước. Chúng đã cung cấp giải pháp lý tưởng cho môi trường độc đáo của SeaWorld.
Máy tính cảm ứng đa năng UTC-532 của Advantech có màn hình LCD 31,5” tỷ lệ 16: 9 đẹp mắt hỗ trợ độ phân giải 1366 x 768. SeaWorld đã chọn màn hình cảm ứng Điện dung (PCAP) có thể hỗ trợ hình ảnh sáng hơn và sắc nét hơn, cho phép các ki-ốt cung cấp nội dung hấp dẫn hơn cũng như cung cấp nhiều hoạt động tương tác hơn cho trẻ em. Màn hình cảm ứng PCAP cung cấp phản hồi cảm ứng tức thì và mượt mà, tạo cảm giác dễ chịu hơn cho tương tác người dùng. Thiết kế mỏng và khung nhôm bổ sung cho vẻ ngoài thời trang và bóng bẩy, hoàn hảo cho môi trường, và kích thước nhỏ gọn của nó giúp dễ dàng lắp đặt trong mọi không gian.
Lợi ích
- Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng
- Truyền tải hình ảnh thương hiệu cao cấp cho các chủ đề của công viên
- Chi phí bảo trì và thay thế thấp hơn
